Fragen und Antworten

1. Suchen Sie ein Foto über die Suchmaschine, durchsuchen Sie die Kategorien oder laden Sie Ihr eigenes Foto hoch.

2. Bestimmen Sie die Abmessungen, wählen Sie das Material und fügen Sie optionale Effekte hinzu (Schwarz-Weiß, Sepia usw.).

3. Legen Sie den Artikel in den Warenkorb und füllen Sie Ihre Daten aus.

4. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und schließen Sie die Bestellung ab.

Sehen Sie auch unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb. Geben Sie dann den Rabattcode über der Artikelliste ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Der Rabatt wird automatisch verrechnet.

Sie können Ihre Bestellung bis 15 Minuten nach der Bestellung stornieren oder ändern. Danach beginnt die Produktionsvorbereitung und eine Stornierung oder Änderung ist leider nicht mehr möglich.

Wir bieten verschiedene kostenlose Zahlungsmethoden an: Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay und Banküberweisung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Sicher online bezahlen.

Unser Webshop verfügt über ein SSL-Zertifikat. Diese Verbindung verschlüsselt und schützt Ihre Daten, sodass niemand sie einsehen kann. Sie erkennen die sichere Verbindung am Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

Die Lieferzeit hängt vom Produkttyp ab. Die meisten Produkte werden innerhalb von 1-5 Werktagen produziert und in 1-2 Werktagen geliefert. Die vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Seite Produktions- und Lieferzeiten.

Die Versandkosten hängen von der Größe des verpackten Artikels ab. Details finden Sie auf unserer Seite Versandkosten.

Bei mehreren Produkten gilt die längste Lieferzeit. Beispiel: Fototapete (2 Werktage) + Küchenrückwand (10 Werktage) = Gesamtlieferzeit 10 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung unser Atelier verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link. Den aktuellen Status können Sie auch über Ihr Konto einsehen.

Alle Bilder auf unserer Website erfüllen die Anforderungen des Großformatdrucks. Unsere Mitarbeiter prüfen jeden Auftrag vor dem Druck. Je größer der Druck, desto weniger scharf das Bild aus der Nähe - aus einem realistischen Betrachtungsabstand ist das Ergebnis aber ausgezeichnet.

Das Bild auf Ihrem Bildschirm kann farblich leicht von der gedruckten Version abweichen. Dies liegt an Unterschieden in den Monitoreinstellungen und der Farbwiedergabe.

Wir verwenden ausschließlich ökologische Tinten mit dem Greenguard Gold-Zertifikat. Unsere Produkte sind vollständig sicher und dürfen in Kinderzimmern, Schlafzimmern, Krankenhäusern und öffentlichen Einrichtungen verwendet werden.

Unsere Produkte werden speziell für Sie maßgefertigt und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Mehr dazu in unserem Rückgaberecht.

Überprüfen Sie Ihre Bestellung immer in Anwesenheit des Kuriers. Bei Transportschäden erstellen Sie ein Schadensprotokoll und lassen es vom Kurier unterschreiben.

Nehmen Sie anschließend so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Bei einem genehmigten Schadensfall liefern wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt.

Wir erheben Kundendaten ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Information über neue Produkte. Ihre Daten sind für Dritte nicht zugänglich. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

Durchstöbern Sie unsere Kategorieseiten für Inspiration: von Fototapete und Acrylglasbilder bis Gardinen nach Maß. Jedes Produkt können Sie direkt in unserem Bearbeitungstool personalisieren.