Alle unsere Produkte werden speziell für Sie maßgefertigt und können daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Nachfolgend erfahren Sie, was bei Transportschäden oder Qualitätsproblemen zu tun ist.
Rückgaberecht
Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Unsere Produkte werden nach Ihren Spezifikationen gefertigt und haben einen persönlichen Charakter. Rückgabe oder Umtausch ist daher nicht möglich.
Was wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Überprüfen Sie bei Empfang immer den Zustand in Anwesenheit des Kuriers. Bei Transportschäden:
1. Erstellen Sie ein Schadensprotokoll und lassen Sie es vom Kurier unterschreiben.
2. Nehmen Sie so schnell wie möglich schriftlich Kontakt mit uns auf.
3. Senden Sie das Produkt nicht ohne vorherige Absprache zurück.
Bei einem genehmigten Schadensfall liefern wir Ihnen so schnell wie möglich ein identisches Produkt - kostenlos.
Wichtig: Bewahren Sie die Ware einschließlich Originalverpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist.
Ich habe ein falsches Produkt erhalten
Keine Sorge - nehmen Sie direkt Kontakt auf. Wir ersetzen oder tauschen den Artikel so schnell wie möglich gemäß Ihrer ursprünglichen Bestellung.
Fragen zu Ihrer Bestellung?
Sehen Sie unsere häufig gestellten Fragen oder kontaktieren Sie uns.
Qualitätsgarantie
Jede Bestellung durchläuft strenge Qualitätskontrollen. Wir drucken mit zertifizierten Tinten und verwenden nachhaltige Materialien. Mehr über uns.